Flygpassagerares rättigheter och skydd inom EU: Förordning (EG) nr 261/2004
Dina rättigheter som flygpassagerare skyddas av förordning (EG) nr 261/2004. Denna förordning föreskriver rättigheter för passagerare i händelse av mer än 3 timmars försening, inställd eller utebliven flygning.
![your-planned-trips-2x - Skycop](https://www.skycop.com/wp-content/uploads/2024/05/your-planned-trips-2x-21.png)
Skycop är verksamt i enlighet med de europeiska reglerna
Det är bara en liten andel av alla flygpassagerare som känner till sina rättigheter och de kan sakna juridisk kunskap för att kunna kräva kompensation för försenade flyg. Även om de vet att de kan få ersättning är det inte säkert att det är så lätt att göra när man behöver övertyga flygbolaget!
Om du söker ersättning på upp till 600 euro, ta reda på om du kan få det.
Viktiga rättigheter och skyldigheter
för europeiska flygpassagerare
-
Rätt till kompensation
-
Rätt till hjälp och vård
-
Rätt till återbetalning eller återbetalning
-
Rätt tо Infоrmatiоn
-
Rätt att nekas ersättning
Förseningar och avbokningar
-
Rättigheter vid
försenat flygPassagerare på försenade flyg har rätt till vissa rättigheter, bland annat rätt till omvårdnad, såsom måltider och förfriskningar, och accоmmоdatiоn. Om förseningen överstiger tre timmar kan passagerarna också vara berättigade till ekonomisk kompensation.
-
EU:s rättigheter
vid inställda flygNär ett flyg ställs in har passagerarna rätt till antingen full återbetalning av biljetten eller ett alternativt flyg till sin slutdestination. Om avbokningen sker utan tillräcklig förvarning, vanligtvis mindre än 14 dagar före avgång, kan passagerarna också vara berättigade till kompensation.
Löst eller skadat bagage
-
Ersättning för
försenat bagageOm ditt incheckade bagage är försenat har du rätt till ersättning för ersättningsbara kostnader som uppstått på grund av förseningen, t.ex. inköp av nödvändiga artiklar.
-
Ersättning för
bagage eller skadaPassagerare har rätt till kompensation om deras incheckade bagage är försenat eller skadat under transporten.
Kräv ersättning för ditt bagage!
Nekad ombordstigning och överbokning
Rätt till vård när ditt flyg är mer än 2 timmar försenat, inställt eller överbokat
Vid överbokning har passagerarna särskilda passagerarrättigheter, inklusive möjligheten att acceptera alternativa transportlösningar eller få full återbetalning av biljetten.
-
Två gratis telefonsamtal
-
E-post eller gratis fax
-
Gratis måltider och drycker
-
Accоmmоdatiоn på en Hоtel
-
Transpоrt till och från Airpоrt
Dina kostnader ska dessutom återbetalas om flygbolaget inte erbjöd vård
Om du hade extra kostnader på grund av att flygbolaget inte erbjöd vård har du rätt till återbetalning så länge kostnaderna kan anses vara rimliga - champagne eller vistelser på ett femstjärnigt hotell skulle inte vara det.
-
Försenat flyg, men du fick en ny resa;
-
Försenat flyg, men du fick pengarna tillbaka för flygbiljetten;
-
Flyg inställt, men du fick pengarna tillbaka;
-
Flyg inställt, men du fick pengarna tillbaka för flygbiljetten;
-
Nekad bоarding, men det var flygbolagets fel;
-
Nekad bоarding, men det var ditt eget fel (för sent till gaten, problem med passerkort etc.).
Blev din flygning störd?
Förvandla ditt försenade, inställda eller överbokade flyg till en kompensation på upp till 600 euro!
Vanliga frågor och svar
-
Kan jag få kompensation för nekad ombordstigning på grund av överbokning? Vilka är mina övriga rättigheter?
I det här fallet kan du förvänta dig att:
- Få tillbaka hela biljettpriset inom 7 dagar från händelsen
- Få en biljett på nästa plan till din slutdestination, på liknande villkor
- Välj en senare flygning på liknande villkor.
Om du väljer att resa på en annan rutt och du måste vänta, är lufttrafikföretaget skyldigt att ge dig gratis mat och dryck, tillgång till två gratis samtal, låta dig använda e-post eller skicka ett gratis fax. Om du måste vänta på ett flyg i en eller flera nätter – måste du få gratis boende på ett hotell, inklusive transport till/från flygplatsen.
Jag är medborgare i ett land utanför EU. Kan jag förvänta mig ersättning för en inställd eller försenad flygning?
Ja, oavsett passagerarens nationalitet gäller förordningen för alla passagerare som avgår från en flygplats inom EU eller anländer till EU med ett flygbolag som är registrerat i Europeiska unionen.
Vilken lag reglerar utbetalning av ersättning för försenade eller inställda flygningar?
Flygpassagerarnas rättigheter och flygbolagens skyldigheter fastställs i EU-lagstiftningen genom förordning (EG) nr 261/2004. I dokumentet beskrivs reglerna för kompensation och assistans till passagerare vid nekad ombordstigning och vid inställda eller kraftigt försenade flygningar.
Vad är en avbruten flygning?
En flygning anses vara avbruten och du kan begära ersättning om:- Flyget var försenat och anlände till destinationen mer än 3 timmar för sent.
- Flyget ställdes in mindre än 14 dagar före avgång.
- Flygbolaget vägrade att flyga dig eftersom det inte fanns några lediga platser på planet.
Popular Languages
Select Language