Skycop
партнерски програм

Често постављана питања

• Морао сам да купим карту друге авио компаније да бих стигао на одредиште. Могу ли тражити накнаду за додатне трошкове?

  Све додатне трошкове везане за кашњење и наведене у Уредби – хотели, оброци, пиће у разумним границама (дакле без шампањца или кавијара) – авио-компанија мора рефундирати на основу рачуна. Међутим, свака авио-компанија има другачији начин да се носи са тим.

• Купио сам карту не директно од авио-компаније, већ преко агента. Могу ли и даље да поднесем захтев за одштету?

  „Без обзира на то где и како сте купили карту, ако ћете путовати/путовати тим летом и имати карту са својим именом на њој – можете тражити одштету.

  Када се сматра да је могуће потраживање за прекид, сматра се да су авио-компаније одговорне за прекид лета и тужбе се подносе њима.”

• Већ сам примио надокнаду од авио-компаније у виду поклон бонова, готовине и/или помоћних услуга. Могу ли да поднесем додатни захтев?

  Да. Обично је вредност компензација које предлажу авио-компаније мања од оне на коју имате право према Уредби (ЕC) бр. 261/2004. Чак и ако сте већ добили поклон купон, попуст за путовање или износ новца који је предложила авио-компанија, итд., и даље можете имати право на даљу надокнаду према Уредби (ЕC) бр. 261/2004, али она може бити смањен, у зависности од вредности накнаде коју сте већ примили.

  Ако сте прихватили било који облик надокнаде од авио-компаније, обавестите нас што је тачније могуће о томе, укључујући информације о свим документима које сте тражили да потпишете приликом прихватања накнаде.

• Колику надокнаду могу очекивати за одложени или отказани лет?

  У зависности од удаљености коју сте планирали да путујете, можете очекивати надокнаду у распону од 250 до 600 евра.