Skycop
Affiliate Program

Vanlige spørsmål

• Jeg måtte kjøpe en billett fra et annet flyselskap for å komme til destinasjonen min. Kan jeg kreve erstatning for ekstra kostnader?

  Eventuelle ekstra utgifter knyttet til forsinkelsen og skissert i forordningen – hoteller, måltider, drikkevarer innenfor rimelige grenser (så ingen champagne eller kaviar) – må refunderes av flyselskapet basert på salgskvitteringene. Men hvert flyselskap har en annen måte å håndtere det på.

• Jeg er ikke-EU-borger. Kan jeg forvente kompensasjon for et kansellert eller forsinket fly?

  Uavhengig av hvor eller hvordan du kjøpte billetten din hvis du skulle reise/reiste på den flyvningen og har en billett med navnet ditt på den – kan du kreve kompensasjon.

• Jeg har allerede mottatt kompensasjon fra flyselskapet i form av gavekort, kontanter og/eller tilleggstjenester. Kan jeg sende inn et ekstra krav?Jeg har allerede mottatt kompensasjon fra flyselskapet i form av gavekort, kontanter og/eller tilleggstjenester. Kan jeg sende inn et ekstra krav?

  Ja. Vanligvis er verdien av kompensasjoner foreslått av flyselskapene mindre enn det du har krav på i henhold til forordning (EF) nr. 261/2004. Selv om du allerede har mottatt en gavekupong, rabatt for reise, eller et beløp foreslått av flyselskapet, etc., kan du fortsatt ha rett til ytterligere kompensasjon i henhold til forordning (EF) nr. 261/2004, men det kan reduseres, avhengig av verdien av kompensasjonen du allerede har mottatt.

  Hvis du aksepterte noen form for kompensasjon fra flyselskapet, vennligst gi oss beskjed så nøyaktig som mulig om det, inkludert informasjon om eventuelle dokumenter du ble bedt om å signere når du aksepterte kompensasjonen.

• Hvor mye kompensasjon kan jeg forvente for et forsinket eller kansellert fly?

  Avhengig av avstanden du planla å reise, kan du forvente kompensasjon fra € 250 til € 600.