תוכנית שותפים
Skycop

שאלות נפוצות

• הייתי צריך לרכוש כרטיס מחברת תעופה אחרת כדי להגיע ליעד. האם אוכל לתבוע פיצוי בגין עלויות נוספות?

  כל הוצאה נוספת הקשורה לעיכוב ומפורטת בתקנה – בתי מלון, ארוחות, משקאות בגבולות סבירים (כך שאין שמפניה או קוויאר) – חייבת להיות מוחזרת על ידי חברת התעופה על סמך קבלות המכירה. עם זאת, לכל חברת תעופה יש דרך שונה להתמודד עם זה.

• קניתי את הכרטיס שלי לא ישירות מחברת התעופה, אלא דרך סוכן. האם עדיין ניתן להגיש תביעת פיצויים?

  לא משנה היכן או איך רכשת את הכרטיס, אם התכוונת לנסוע/נסעת באותה טיסה ויש לך כרטיס עם שמך עליו – אתה יכול לתבוע פיצוי.

  כאשר שיבוש נחשב בר תביעה, חברות התעופה נחשבות כאחראיות לשיבוש הטיסה ומוגשות להן תביעות.

• כבר קיבלתי פיצוי מחברת התעופה בצורת שוברי מתנה, מזומן ו/או שירותים נלווים. האם ניתן להגיש תביעה נוספת?

  כן. בדרך כלל ערך הפיצויים המוצעים על ידי חברות התעופה נמוך ממה שאתה זכאי לו על פי תקנה (EC) מס ‘261/2004. גם אם כבר קיבלת שובר מתנה, הנחה לנסיעה, או סכום כסף המוצע על ידי חברת התעופה וכו ‘, עדיין ייתכן שאתה זכאי לפיצוי נוסף על פי תקנה (EC) מס ‘261/2004, אך ניתן להפחית אותו, בהתאם לערך הפיצוי שכבר קיבלת.

  אם קיבלת פיצוי כלשהו מחברת התעופה, אנא הודיע לנו על כך בצורה מדויקת ככל האפשר, כולל מידע על כל המסמכים שהתבקשת לחתום עליהם בעת קבלת הפיצוי.

• לכמה פיצוי אני יכול לצפות עבור טיסה שהתעכבה או בוטלה?

  בהתאם למרחק שתכננת לנסוע, אתה יכול לצפות לפיצוי שנע בין 250 ל -600 אירו.