Tarkista vaatimuksen tila

EU:n lentomatkustajien oikeudet ja oikeudet: EU:n asetus 261/2004

Lentomatkustajan oikeuksiasi suojelee asetus (EY) N:o 261/2004. Tässä asetuksessa säädetään matkustajien oikeuksista lentokorvauksiin yli 3 tunnin viivästymisen, lentojen peruuttamisen ja ylivarauksen yhteydessä.

Tarkista korvaus

Skycop toimii Euroopan yhteisön säädösten mukaisesti.

Vain pieni osa lentomatkustajista on tietoinen oikeuksistaan, eikä heillä välttämättä ole riittävää oikeudellista tietämystä vaatia korvausta viivästyneestä lennosta. Vaikka he tietäisivätkin, että he voivat saada korvausta, se ei välttämättä ole niin helppoa, koska heidän on saatava lentoyhtiöt vakuutettua!

Jos haet enintään 600 euron korvausta, ota selvää, voitko saada sen.

Keskeiset eurooppalaiset
lentomatkustajien oikeudet ja suojajärjestelyt

  • Oikeus korvauksiin

  • Oikeus apuun ja huolenpitoon

  • Oikeus korvaukseen tai uuteen lentoon

  • Oikeus saada tietoa

  • Oikeus korvauksen lennolle pääsyn epäämisestä

Myöhästymiset ja peruutukset

Matkatavaroiden katoaminen tai vahingoittuminen

Vaadi korvausta matkatavaroistasi!

Tarkista korvaus

Lennolle pääsyn epääminen ja matkustajien ylivaraus

  • Lentoyhtiön matkustajan oikeudet ylivarauksen yhteydessä

    Matkustajilla on ylivaraustapauksissa erityiset lentomatkustajan oikeudet, mukaan lukien mahdollisuus hyväksyä vaihtoehtoisia kuljetusjärjestelyjä tai saada lippunsa hinta kokonaan takaisin.

  • Korvaus lennolle pääsyn epäämisestä

    Kun matkustajalta evätään pääsy lennolle vastoin hänen tahtoaan ylivarauksen vuoksi, hänellä on oikeus rahalliseen korvaukseen, jonka suuruus määräytyy viivästyksen pituuden ja matkan pituuden mukaan.

  • Oikeus täysimääräiseen lentokorvaukseen

    Jos lento myöhästyy, peruuntuu tai keskeytyy, voit saada 250-600 euron lentokorvauksen.

  • Korvaus myöhästyneestä lennosta

    Aika ratkaisee - jos lentosi saapui lopulliseen määränpäähän yli 3 tuntia myöhässä, olet oikeutettu korvaukseen.

  • Korvaus peruutetusta lennosta

    Ilmoitus on välttämätön - jos sinua ei ole ilmoitettu lennon peruuntumisesta vähintään 14 päivää ennen lentoa, olet oikeutettu hyvitykseen.

  • Korvaus ylivaratustua lennosta

    Istumapaikka on taattava - jos sinulta on evätty pääsy ylivarauksen vuoksi, olet myös oikeutettu korvaukseen.

Oikeus huolenpitoon, jos lentosi myöhästyy yli 2 tuntia, peruuntuu tai on ylivarattu.

Jos lento on ylivarattu, matkustajilla on erityisiä lentoyhtiön matkustajien oikeuksia, joihin kuuluu mahdollisuus hyväksyä vaihtoehtoisia kuljetusjärjestelyjä tai saada lippunsa hinta kokonaan takaisin.

  • Kaksi ilmaista puhelua

  • Sähköposti tai ilmainen faksi

  • Ilmaiset ateriat ja juomat

  • Majoittuminen hotelliin

  • Kuljetus lentokentälle/lentokentältä

Lisäksi kulut korvataan, jos lentoyhtiö ei tarjoa palvelua

Jos sinulle on aiheutunut lisäkuluja siitä, että lentoyhtiö ei tarjonnut palveluja, sinulla on oikeus saada korvaus, jos kulut voidaan katsoa kohtuullisiksi - samppanjaa tai yöpymistä viiden tähden hotellissa ei voida pitää kohtuullisina.

  • Lento myöhästyi, mutta sinulle tarjottiin uutta lentoa;

  • Lento myöhästyi, mutta sait lentolippusi hinnan takaisin;

  • Lento peruutettiin, mutta sinulle tarjottiin uutta lentolippua;

  • Lento peruutettiin, mutta sait lentolippusi hinnan takaisin;

  • Lennolle pääsy evättiin, mutta se oli lentoyhtiön vika;

  • Lennolle pääsy evättiin, mutta se oli oma vikasi (myöhästyminen portilta, passiongelmat jne.).

Keskeytettiinkö lentosi?

Muuta viivästynyt, peruttu tai ylivarattu lentosi korvaukseksi jopa 600 euroon asti!

Tarkista korvaus

Usein kysytyt kysymykset

  • Voidaanko minulta evätä korvaus lennolle pääsystä ylivarauksen vuoksi? Mitä muita oikeuksia minulla on?

    Tässä tapauksessa voit:

    • Saada lipun koko hinnan takaisin 7 päivän kuluessa tapahtumapäivästä
    • Saada lipun seuraavaan lentokoneeseen lopulliseen määränpäähäsi vastaavin ehdoin
    • Valita myöhemmän lennon samankaltaisin ehdoin.

    Jos päätät matkustaa toisella reitillä ja joudut odottamaan, lentoyhtiön on tarjottava sinulle ilmaiset ateriat ja juomat, mahdollisuus kahteen ilmaiseen puheluun, annettava sinun käyttää sähköpostia tai lähettää ilmainen faksi. Jos joudut odottamaan lentoa yhden tai useamman yön – sinulle on myönnettävä ilmainen majoitus hotellissa, mukaan lukien kuljetus lentokentälle tai lentokentältä.

  • Olen EU:n ulkopuolinen kansalainen. Voinko saada korvausta peruuntuneesta tai myöhästyneestä lennosta?

    Kyllä. Asetusta sovelletaan matkustajan kansalaisuudesta riippumatta kaikkiin matkustajiin, jotka ovat lähteneet miltä tahansa EU:ssa sijaitsevalta lentoasemalta tai saapuneet EU:hun Euroopan unionissa rekisteröidyllä lentoyhtiöllä.

  • Mikä laki sääntelee korvausten maksamista viivästyneistä tai peruuntuneista lennoista?

    Lentomatkustajien oikeudet ja lentoyhtiöiden velvollisuudet määritellään EU:n lainsäädännössä asetuksessa (EC) N:o 261/2004. Asiakirjassa annetaan yksityiskohtaiset määräykset korvauksista ja avusta matkustajille, jos heiltä evätään pääsy lennolle ja jos lento peruutetaan tai viivästyy huomattavasti.

  • Mikä on keskeytynyt lento?

    Lennon katsotaan keskeytyneen, ja voit vaatia korvausta, jos:
    • Lento myöhästyi ja saapui määränpäähän yli 3 tuntia myöhässä.
    • Lento peruutettiin alle 14 päivää ennen lähtöä.
    • Lentoyhtiö kieltäytyi ottamasta sinua lennolle, koska koneessa ei ollut vapaita paikkoja.
See All Questions

Popular Languages

Select Language